Jak se bránit podvodníkům

Na každý způsob podvodu existuje obrana, nebo při nejhorším pomůže alespoň aktivní předcházení vzniku podvodníků, potížistů a notorických stěžovatelů mezi našimi klienty.

Vezeme to popořadě od těch nejčastějších podvodů a balamutění, přes vyloženou manipulaci, polopravdy, záměrné zamlčení skutečností až po klasické podvodné jednání, tedy záměrné nepravdy a lži.

Podvody na předváděcích akcích

Dobrá reportáž, která shrnuje možnosti jak se bránit obchodníkům na předváděcích akcích je k vidění na webu TV nova, najdete tam i odkazy na další zdroje. Na druhou stranu zase musím zopakovat, že někteří obchodníci předváděcí akce používají jako standardní marketingový nástroj, v plném souladu se současnou legislativou a z morálního hlediska naprosto bezproblémově. Takže neházejme všechny do jednoho pytle!

Pomluvy na internetu a jak na ně?

Jak se můžete bránit v případě, že Vás někdo pomlouvá na internetu? Prakticky nijak, internet je svobodné médium, každý si může psát co chce, a pokud se Vám to nelíbí, můžete ho za to žalovat a žádat náhradu škody. Máte ale čas na to chodit po soudech a domáhat se svých práv?

Podvodník, který už od začátku ví, že Vám nic nezaplatí, je v této situaci vítězem, zvláště pokud se mu nějak povede dům s vámi nebo bez vás dostavět a přesto neplatit. Z dlouhodobého hlediska sice možná někdy bude donucen zaplatit, ale v té době už díky růstu cen bude původní částka mít daleko nižší hodnotu a vy mu tak vlastně půjčujete na  velmi dobrý úrok.

Ještě hůř jsou na tom eShopy, které musejí ze zákona být povinni vzít zpět zboží do 14 dnů od jeho odběru - podvodníci si tak například půjčí na dovolenou profesionální fotoaparát a pak ho bez okolků použitý vrátí, nezřídka jsou dokonce tak drzí, že následně jdou a opotřebené zboží zakoupí u stejného obchodníka s výraznou slevou. proti tomu není už vůbec žádná obrana.

Perfektní dokumentace je vaše obrana

Pro všechny obchodníky, prodejce a dodavatele tedy platí, že nejlepší obranou je mít vše perfektně zdokumentováno, podepsáno a nejlépe i úředně potvrzeno. Všechny změny a úpravy oproti původní smlouvě musí být také zaprotokolovány a podepsány oběma stranami. Jakmile máte v rukou fyzický důkaz o čemkoliv, pak je prokazování opaku protistranou odsouzeno k nezdaru už v samotném počátku.

Samotné zveřejnění i tak ale není zárukou uchování dobrého jména společnosti, lidé jsou odjakživa líní informace zpracovávat a proto jsou náchylnější k převzetí prvního názoru, který uslyší. Škoda je tedy napáchána a bránit se lze jenom soudně, naštěstí náš právní řád myslí i na tyto eventuality a umožňuje nám obranu. Na webu wikipedie¨najdete dobře zrpacované informace o tom, co je pomluva, jak ji poznáte a jak se jí lze právně bránit.

Velkou šanci budete míttaké u provozovatelů různých volně použitelných diskusních fór, kde je možné inkriminované vlákno smazat, nebo alespoň zabezpečit možnost reakce u zmíněných příspěvků protistranou. Tak můžete alespoň zmírnit škodu a chytré čtenáře naopak přesvědčit a přetáhnout na vlastní stranu.